سياسات وإجراءات أخلاقيات العمل
1. المقدمة والرؤية
الرؤية الأخلاقية
الهدف من هذه
السياسة
- توضيح
المعايير الأخلاقية المطلوبة من جميع الموظفين
- ضمان
بيئة عمل آمنة ومحترمة
- حماية
سمعة الشركة ومصالحها
- الالتزام
بالقوانين واللوائح المحلية والدولية
2. القيم الأساسية
النزاهة
والصدق
- الصدق في
جميع التعاملات التجارية والداخلية
- الشفافية
في تقديم المعلومات والتقارير
- عدم
إخفاء الحقائق أو تضليل الآخرين
- الاعتراف
بالأخطاء والعمل على تصحيحها
الاحترام
والكرامة
- احترام
جميع الموظفين بغض النظر عن مناصبهم أو خلفيتهم
- تقدير
التنوع والاختلافات الثقافية
- منع أي
شكل من أشكال التمييز أو التحرش
- التعامل
بأدب واحترام مع العملاء والموردين
المسؤولية
والمساءلة
- تحمل
المسؤولية الكاملة عن القرارات والأفعال
- الالتزام بالمواعيد و التعهدات
- العمل
بجد وإتقان لتحقيق أهداف الشركة
- قبول
المساءلة عن النتائج
الجودة
والامتياز
- السعي لتحقيق
أعلى معايير الجودة في جميع الأعمال
- التحسين
المستمر للعمليات والخدمات
- الاستثمار
في التدريب والتطوير المهني
- تقديم
قيمة حقيقية للعملاء
3. سياسات السلوك المهني
3.1 تضارب المصالح
التعريف: أي موقف قد
يؤثر فيه الحكم الشخصي أو المصالح الخاصة على قرارات العمل.
الإجراءات:
- الإفصاح
الفوري عن أي تضارب محتمل في المصالح
- تجنب
المشاركة في قرارات تتعلق بمصالح شخصية
- عدم
استغلال المنصب لتحقيق مكاسب شخصية
- الحصول
على موافقة الإدارة قبل الدخول في أي التزامات خارجية
3.2 الهدايا والضيافة
المبدأ: رفض الهدايا
التي قد تؤثر على الحكم المهني.
الضوابط:
- الحد
الأقصى للهدايا الرمزية: 500 جنيه مصري
- رفض
الهدايا النقدية أو ما يعادلها
- الإبلاغ
عن الهدايا الثمينة لإدارة الموارد البشرية
- عدم طلب
هدايا من العملاء أو الموردين
3.3 السرية وحماية المعلومات
الالتزامات:
- حماية
المعلومات التجارية السرية
- عدم
مشاركة معلومات العملاء مع أطراف خارجية
- استخدام
المعلومات لأغراض العمل فقط
- الالتزام
بسرية المعلومات حتى بعد انتهاء الخدمة
3.4 استخدام موارد الشركة
المبادئ:
- استخدام
موارد الشركة للأغراض المهنية فقط
- المحافظة
على الممتلكات والمعدات
- عدم
إساءة استخدام الإنترنت والهاتف والبريد الإلكتروني
- الإبلاغ
عن أي سوء استخدام للموارد
4. سياسات بيئة العمل
4.1 التمييز والتحرش
الالتزام: بيئة عمل
خالية من التمييز والتحرش.
الإجراءات:
- منع
التمييز بسبب الجنس أو العرق أو الدين أو السن
- عدم
التسامح مع أي شكل من أشكال التحرش
- توفير
آليات للإبلاغ عن حالات التمييز
- التحقيق
الفوري والعادل في جميع الشكاوى
4.2 الصحة والسلامة المهنية
المسؤوليات:
- الالتزام
بإجراءات السلامة في مواقع العمل
- استخدام
معدات الوقاية الشخصية
- الإبلاغ
عن المخاطر والحوادث
- المشاركة
في برامج التدريب على السلامة
